公司介紹

• 企業(yè)經(jīng)營理念：敢想敢做，才能不斷創(chuàng)新。
• 企業(yè)經(jīng)營方針：高品質(zhì)、高服務(wù)、高效率、高效益。
• 企業(yè)核心競爭力：誠信根植于企業(yè)、誠信服務(wù)于社會。
• 德愷機械設(shè)備會以更高標準的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)攜手廣大客戶共同發(fā)展！一起開創(chuàng)美好明天！

資質(zhì)證書

德愷機械快速發(fā)展的規(guī)模，德愷機械人以“客戶為導向、科技為動力、人才為基石、品質(zhì)為生命”的宗旨，多年來不斷開拓、創(chuàng)新、進取。配備了一支專業(yè)熱情的銷售隊伍，同時還有完善的售后服務(wù)和規(guī)范的準則制度作為后盾。我們將竭盡全力為各位新老客戶提供有效、貼心的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

? ? ? 包裝機設(shè)備專業(yè)的德愷包裝機械！何經(jīng)理：13535777772 13336433330

德愷機械售后服務(wù)承諾書

佛山市順德區(qū)德愷機械有限公司為了給客戶提供完善周到的服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。我們佛山市順德區(qū)德愷機械有限公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后服務(wù)措施，并開通專用售后服務(wù)熱線，給公司產(chǎn)品用戶及時提供滿意的問題解答和技術(shù)服務(wù)支持；并設(shè)有售后服務(wù)部,對客戶進行定期回訪。
公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務(wù)工程師作為強有力的售后服務(wù)隊伍，為及時給客戶的售后服務(wù)提供保障。我們佛山市順德區(qū)德愷機械有限公司向您做出下述售后服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供相應(yīng)維修服務(wù)。

一、機器一年有限保修
自您購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

二、售后流程
1、機器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，并由專業(yè)售后服務(wù)工程師負責技術(shù)跟蹤服務(wù)，定時追蹤機器使用情況。機器出現(xiàn)故障后您可以撥打我們的熱線電話或以書面形式通知我們售后服務(wù)部，我們將在接到通知后4小時內(nèi)先電話與客戶聯(lián)系，了解機器詳細的故障原因，并確定上門維修時間。

2、售后服務(wù)工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向使用機器的相關(guān)人員詳細講解引起故障原因，以及如何避免此類故障的方法，再進行維修.機器修復后確認維修完成,在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確認,最后請客戶在售后服務(wù)回執(zhí)單上給出服務(wù)評價以及意見。

三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等珠江三角洲城市48小時內(nèi)上門維修，省外地區(qū)5個工作內(nèi)上門維修。

四、免除保修義務(wù)
對于下列原因?qū)е碌臋C器故障、工作異常或損壞，我們公司不承擔免費保修義務(wù)，請客戶選擇有償服務(wù)。
1、當機器超出保修期時；

2、未按說明書要求使用及保養(yǎng)機器或人為損壞；

3、自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因。

為了能夠更好的向廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保護您的權(quán)益，佛山市順德區(qū)德愷機械有限公司歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督并提出寶貴的建議。

封切機，薄膜包裝機，收縮機，套膜機，包膜機，封切收縮機，袖口包裝機，邊封包裝機，枕式包裝機，食品包裝機等自動包裝機械均在保修承諾范圍內(nèi)！